POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES DE “SOLARKRAFT”
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (en adelante “LA LEY”) “SISTEMA FOTOVOLTAICO SOLARKRAFT, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE (en adelante “SOLARKRAFT”), con domicilio ubicado en Calzada Zavaleta 1104, Local 10, Colonia Santa Cruz Buenavista, C.P. 72150, Puebla, Puebla, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto informa lo siguiente:
¿Para qué fines recabamos sus datos?
En atención al artículo 15 de “LA LEY”, se informa que los datos personales que sean recabados, se utilizarán para los siguientes fines estrictamente necesarios para otorgarle los servicios: establecer contacto, proveer los productos y servicios requeridos por Ud., dar seguimiento a las operaciones en curso, cumplir con las obligaciones contraídas, así como hacer válidas las cláusulas del contrato de términos y condiciones de uso.
Además de los fines necesarios mencionados en el párrafo inmediato anterior, SOLARKRAFTpodrá utilizar sus datos para: establecer contacto, informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el contrato o adquiridos previamente, realizar estudios internos y evaluar la calidad del servicio brindado.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, indíquelo a continuación:
(Sí)
(No) consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: Informar sobre cambios o nuevos productos que estén relacionados con el contratado o adquirido previamente, realizar estudios internos y evaluar la calidad del servicio.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, SOLARKRAFTrecabará ya sea personalmente, por correo o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web: wwwsolar-kraft.mx, los siguientes datos: nombre completo o denominación social, dirección, teléfono fijo y/o móvil, comprobante de domicilio, CURP, identificación oficial, acta constitutiva en su caso, escritura y/o poder que acredite la propiedad o legal posesión del inmueble donde se realice la instalación y cédula del RFC.
Transferencia de datos personales
De conformidad con lo señalado en el artículo 36 de la “LA LEY”, su información, así como sus datos personales podrán ser transferidos y compartidos con el FIDE (Fideicomiso para el Ahorro de Energía Eléctrica) con la finalidad de llevar a cabo el trámite de financiamiento de sistemas fotovoltaicos interconectados a la red eléctrica de CFE.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a cualesquier otro tercero sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de “LA LEY”, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley. Si usted no manifiesta su oposición para sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
De acuerdo a lo establecido por el capítulo III Y IV de la multicitada ley, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:contact[email protected] o en nuestras oficinas ubicadas en Calzada Zavaleta 1104, Local 10, Colonia Santa Cruz Buenavista, C.P. 72150, Puebla, Puebla; mediante escrito libre que contenga:
·Tipo de solicitud: acceso, cancelación, rectificación, oposición.
·Nombre, denominación o razón social.
·Fecha de solicitud
·Descripción de la solicitud detallando en forma clara y precisa los datos personales respecto de los que busca ejercer su derecho.
·Algún medio de contacto
·Firma del solicitante
El plazo para atender su solicitud será de 15 días hábiles y comunicaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje a su correo electrónico.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Ateniéndonos a lo establecido en el artículo 7, párrafo quinto de la ley que nos atañe, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en [email protected] o acudiendo de forma personal a nuestras oficinas (Calzada Zavaleta 1104, Local 10, Colonia Santa Cruz Buenavista, C.P. 72150, Puebla, Puebla). Misma petición deberá ir acompañada de la siguiente información:
·Copia de identificación oficial
·Escrito libre en donde manifieste la revocación de su consentimiento para el uso de datos personales.
Una vez realizado lo anterior, en un lapso no mayor a 20 días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje a su correo electrónico.
Tu solicitud puede ser incluida dentro de los informes estadísticos que se elaboren para el seguimiento de avances institucionales. No obstante, dichos informes serán meramente estadísticos y no incluirán información que permitan identificarte en lo individual.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
·Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
·Su registro en el listado de exclusión “Listado de exclusión clientes Solarkraft”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES “SOLARKRAFT”
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en lo sucesivo “TÉRMINOS Y CONDICIONES”), regulan el acceso o uso que usted lleve a cabo de la página web www.solar-kraft.mx (en lo sucesivo “EL SITIO”), así como de todo el contenido y los servicios ofrecidos en los mismos (en lo sucesivo “LOS SERVICIOS”), puestos a disposición por SOLARKRAFT, S.A. DE C.V., una sociedad legalmente constituida en México, con domicilio social en la Ciudad de Puebla (en lo sucesivo “SOLARKRAFT”).
Cualquier persona física o moral que desee acceder y/o usar EL SITIO y/o LOS SERVICIOS podrá hacerlo sujetándose a los TÉRMINOS Y CONDICIONES junto con las demás políticas y principios que rigen a SOLAR KRAFT y que son incorporados al presente por referencia.
Al ingresar al Sitio, así como al hacer uso de LOS SERVICIOS ofrecidos, usted acuerda que se constituya un contrato entre usted y SOLARKRAFT. Es necesario que acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES para tener acceso a este sitio, así como lo que se encuentra establecido en las Políticas de Privacidad, mismas que se encuentran a su disposición enwww.solar-kraft.mx .
CAPACIDAD
LOS SERVICIOS sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Dichos servicios no podrán ser utilizados por personas que no cuenten con esa capacidad, tales como menores de edad o usuarios que por causas de fuerza mayor hayan sido suspendidos temporal o permanentemente. En el caso de estar inscribiendo a una persona moral, se debe contar con la facultad o poder para contratar y obligarse en términos de este Acuerdo.
MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
SOLARKRAFT se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, haciendo públicos en EL SITIO los términos modificados.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Salvo que se especifique lo contrario, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, así como la legislación aplicable en cuanto al manejo de Datos Personales. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
DEL PRESUPUESTO Y COTIZACIÓN
Las cotizaciones y presupuestos, son documentos informativos y estimativos, no son válidos como recibo o como contrato, ni obliga a las partes a la aceptación de las condiciones, hasta la firma del contrato definitivo.
El presupuesto y cotización será en pesos mexicanos, al tipo de cambio a la fecha de la cotización. Todas las cotizaciones y presupuestos pueden variar sin previo aviso, debido al uso de equipos, materiales e insumos importados y la fluctuación diaria del tipo de cambio.
Al hacer el anticipo, SOLARKRAFT respetará el precio pactado incluso si hay variación respecto al tipo de cambio del Dólar. Se requiere el 50% de anticipo, 30% contra la entrega de los equipos y 20% en la demostración y función de la instalación.
El tiempo de entrega total, es mínimo de ocho semanas a partir de la fecha en que se reciba el anticipo, ya que se trata de equipo de importación.
DE LAS ESTIMACIONES DE AHORRO DE ENERGÍA
Las estimaciones de ahorro estipuladas en su presupuesto, son cifras aproximadas de acuerdo al promedio de la tarifa eléctrica que el cliente factura con Comisión Federal de Electricidad en los últimos doce meses, en la tarifa vigente en cada recibo.
El periodo de veinticinco años a partir del día de la compra, tendrá un rendimiento lineal, el cual irá reduciendo su rendimiento en 1%* cada año hasta llegar en el año 10 a un al 90%* como valor mínimo de la potencia de salida y los quince años restantes se reducirá su rendimiento en 0.6%* cada año hasta llegar a un valor mínimo en el año veinticinco de 80%* como valor mínimo de la potencia.
Los valores antes mencionados, son estimaciones en condiciones normales de uso, con el mantenimiento requerido y los servicios en los tiempos que marca el contrato, SOLARKRAFT no se hace responsable por el deterioro prematuro del equipo por incumplimiento de los servicios.
DE LA GARANTÍA
La garantía del equipo directo de instalación será de dos años por “SOLARKRAFT”, la vida útil del equipo será por un término de veinticinco años.
Por defecto de mano de obra o materiales, los paneles tienen una garantía de fábrica de quince años, empezando a correr a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fábrica en condiciones normales de uso.
La vigencia de la promoción será por un término de treinta días. Los precios podrán variar sin previo aviso.
Transcurrido el tiempo de veinticuatro meses de servicio se debe contratar servicio extendido, con costo adicional.
El precio considera una entrega Llave en Mano, con una instalación sobre losa plana. Losa plana se considera azotea a 0 grados de inclinación, por azoteas inclinadas o de dos aguas se puede generar un costo adicional de instalación.
DE LA AYUDA AL MEDIO AMBIENTE
Los datos mencionados de la ayuda del medio ambiente son estimados, de acuerdo a la National Reneweable Energy Laboratory consulta las estimaciones en www.nrel.gov
DOMICILIO
Se señala como domicilio de SOLAR KRAFT el ubicado en Calzada Zavaleta 1104, Local 10, Col. Santacruz Buenavista, C.P. 72150, Puebla, Puebla.
Tecnología alemana
